안녕하세요, 요한손베비스입니다.

네이버페이 주문시 도서/산간 지역의 추가 배송료가 자동 반영되지 않아 구매자분들께 추가 배송료 입금을 별도 요청드리고 있습니다.

입금 확인 후 발송되므로 가능한 빠른 시간 내에 아래 계좌로 입금 주시거나 '추가 배송료' 카테고리에서 해당지역에 맞는 옵션을 선택하신 후 결제해주시면 됩니다.

[ 추가배송료 입금계좌 ]

우리은행 1006-601-451668 (주)요한손라이프

네이버 측에서도 개선할 계획이라고 하니 추후 개선될 시 안내해드리겠습니다.

네이버페이 외의 결제방법으로 주문하신 경우에는 추가배송비가 자동 반영되오니 따로 입금하지 않으셔도 됩니다.

--  이하 네이버 페이의 입장입니다 --

네이버페이는 도서산간지역 추가 배송비 설정이 불가합니다.

네이버 페이 구매하시 버튼을 클릭하여 네이버 페이 주문서로 전환될 시, 이미 상품가와 기본 배송비가 결정된 상태에서 배송지를 입력하는 구조라 총 결제 대금에 추가 배송비를 포함하여 결제할 수 있도록 시스템 제공이 어렵습니다.

불편하신 점은 충분히 공감하고 개선 중에 있으나 현제는 제공이 불가하여 번거로우시겠지만, 아래와 같은 방법으로 안내 및 처리를 부탁드립니다.

도서산간지역은 추가 배송비가 발생할 수 있음을 쇼핑몰 페이지 내에 공지하고, 주문 건을 확인하여 구매자에게 별도로 추가 배송비 입금을 요청해 주세요.

공지 예시:

도서, 산간, 오지, 일부 지역, 설치 배송 등은 배송비가 추가될 수 있습니다. 추가로 문의하실 내용이 있다면 1:1 문의하기 또는 네이버 페이 고객센터로 연락 부탁드립니다.

☞네이버 페이 센터 1:1 문의하기 바로 가기

■ 네이버 페이 고객센터 : 1588-3819